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Vous serez débité dès lors que vous aurez validé votre commande.

Vous recevrez un mail de confirmation, vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas. S'il n'y est pas contactez nous par mail.

Ajoutez les produits dans votre panier, suivez les instructions pour passer la commande. Sur la dernière page il y aura une case pour entrer votre code promo. Le prix total
se mettra à jour automatiquement.

Certains produits peuvent être en rupture de stock ou bientôt disponibles. Vous pouvez les pré commander et ils vous seront livrés dès approvisionnement.

Vous pouvez la retrouver dans votre compte client.

Pour les objets de décoration et lampes nous utilisons le service « Colissimo 48h » de la poste.
Pour les meubles et tapis nous utilisons un transporteur qui vous sera précisé lors de votre commande.
Si vous habitez dans les Alpes-Maritimes, vous pouvez récupérer votre commande dansnotre stock à Mouans-Sartoux (06370) sur rendez-vous.

Objets et lampes :
Après confirmation du paiement, nous envoyons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés, vous recevrez un e mail avec le numéro de suivi de colis.
Ensuite pour la France les livraisons mettent de 2 à 4 jours pour arriver
Pour l'Europe il faut compter de 4 à 6 jours.
Pour l'international et les DOM-TOM , vous serez informé au moment de la commande, mais c'est en général entre 10 et 15 jours.

Meubles et tapis :
Pour chaque produit il vous est précisé si c'est en stock ou si la fabrication se fait à la commande. Le délais de livraison après fabrication est en général de deux semaines.

Les frais de livraison vous seront communiqués au moment de la confirmation de votre commande. Ils dépendent du produit et de la destination. Les frais de douane ne seront pas compris dans le prix de l'envoi pour les pays hors Europe.

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez par email un numéro de suivi fourni par le service Colissimo de la Poste.
Si vous souhaitez avoir plus de précisions quant à l'envoi, vous pouvez nous contacter : via la rubrique "Contact" en nous laissant votre numéro de client et de commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous contacter par e-mail ou téléphone dans les plus brefs délais.
Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, hors éventuel problème d’expédition lié à la Poste.

Retours et échanges
Nous acceptons les retours et échanges, si un produit est endommagé ou ne correspond pas à votre commande. Contactez nous via le formulaire de contact, nous vous donnerons les instructions de retour.

Notre univers vous intéresse mais vous n'avez pas trouvé votre bonheur sur le site, vous pouvez nous contacter par email, pour le design d'un produit sur mesure. Nous réaliserons pour vous une étude. Etant designer et architecte d'intérieur nous pouvons également créer un projet d'aménagement complet de votre logement.

Pour toutes demandes, envoyez nous un email avec les coordonnées de votre entreprise et votre secteur d'activité au mail « infos@acidfactory-design.com ».

Vous avez besoin de grande quantité de produits, contactez nous par email : info@acidfactory-design.com avant de passer commande. Nous pouvons également réaliser pour vous un projet complet de d'aménagement ou décoration. Notre designer étant également architecte d'intérieur.