Quels sont les moyens de paiement ?
- Carte de crédit
- Paypal
- Apple pay
- Google pay
Quand serait-je débité ?
Vous serez débité dès lors que vous aurez validé votre commande.
Comment être sur que ma commande est confirmée ?
Vous recevrez un mail de confirmation, vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas. S'il n'y est pas contactez nous par mail.
Comment appliquer un code promo ?
Ajoutez les produits dans votre panier, suivez les instructions pour passer la commande. Sur la dernière page il y aura une case pour entrer votre code promo. Le prix total
se mettra à jour automatiquement.
Qu'est-ce que signifie précommande ?
Certains produits peuvent être en rupture de stock ou bientôt disponibles. Vous pouvez les pré commander et ils vous seront livrés dès approvisionnement.
Comment obtenir une facture ?
Vous pouvez la retrouver dans votre compte client.
Quel mode de livraison est utilisé ?
Pour les objets de décoration et lampes nous utilisons le service « Colissimo 48h » de la poste.
Pour les meubles et tapis nous utilisons un transporteur qui vous sera précisé lors de votre commande.
Si vous habitez dans les Alpes-Maritimes, vous pouvez récupérer votre commande dansnotre stock à Mouans-Sartoux (06370) sur rendez-vous.
Quand ma commande va-t-elle être livrée ?
Objets et lampes :
Après confirmation du paiement, nous envoyons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés, vous recevrez un e mail avec le numéro de suivi de colis.
Ensuite pour la France les livraisons mettent de 2 à 4 jours pour arriver
Pour l'Europe il faut compter de 4 à 6 jours.
Pour l'international et les DOM-TOM , vous serez informé au moment de la commande, mais c'est en général entre 10 et 15 jours.
Meubles et tapis :
Pour chaque produit il vous est précisé si c'est en stock ou si la fabrication se fait à la commande. Le délais de livraison après fabrication est en général de deux semaines.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison vous seront communiqués au moment de la confirmation de votre commande. Ils dépendent du produit et de la destination. Les frais de douane ne seront pas compris dans le prix de l'envoi pour les pays hors Europe.
Ma commande n'est toujours pas arrivée que dois-je faire ?
Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez par email un numéro de suivi fourni par le service Colissimo de la Poste.
Si vous souhaitez avoir plus de précisions quant à l'envoi, vous pouvez nous contacter : via la rubrique "Contact" en nous laissant votre numéro de client et de commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous contacter par e-mail ou téléphone dans les plus brefs délais.
Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, hors éventuel problème d’expédition lié à la Poste.
Retours et échanges
Nous acceptons les retours et échanges, si un produit est endommagé ou ne correspond pas à votre commande. Contactez nous via le formulaire de contact, nous vous donnerons les instructions de retour.